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(제공기관) 공공성 강화와 투명성 제고를 위하여 시설운영 방식을 개선하고, 서비스 품질 향상을 통하여 기관 운영의 신뢰성 제고
(종사자) 근무환경 및 처우 개선으로 일자리 안정성 향상, 체계적인 교육훈련을 통한 전문성 및 역량강화