품질관리를 통한 사회서비스 향상
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사회서비스 품질평가- 사회서비스품질평가 지표개발 및 개선
- 품질평가 확대 및 강화
- 사전사후 품질관리 지원
- 품질인증제 시범사업 추진
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사회복지시설 평가 - 사회복지시설 현장평가 시행
- 컨설팅 지원 등 사전, 사후 관리 강화
- 시설 역량강화 지원
시·도 사회서비스원 지원을 통한 돌봄 공공성 및 역량강화
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시·도 사회서비스원
설립·운영지원- 시·도 서비스원 설립, 운영지원, 경영평가
- 사회서비스원 업무지원시스템 운영지원
- 사회서비스원 운영표준화
- 연구수행 협력체계 강화
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시·도 사회서비스원 사업 및 긴급돌봄 지원 - 서비스원 사업 지원 및 컨설팅, 사업별 간담회 등 추진
- 긴급돌봄 수요 대응을 위한 시도 지원
- 정책현안 공론화 및 대안모색을 위한 협의체 운영
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컨설팅 및 종사자 교육 등 민간지원 강화 - 시·도 사회서비스원 업무담당자 교육
- 사회서비스 종사자 직무교육 운영
- 시·도 사회서비스원 정책홍보 강화
이용자 종사자 지원·자원 개발을 통한 사회서비스 활성화
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이용자 권익보호 및 종사자 처우개선 - 이용자 권익상담 시범운영, 고충솔루션 사례집 제작
- 지역별 사회서비스 자원맵(map) 개발
- 종사자 심리상담 프로그램 지원 및 권리보호 지침 개발
- 종사자 직무역량 강화 및 소진예방 프로그램 개발
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사회서비스 자원개발 - 사회서비스 공급주체 다변화 규모화 모색
- 사회적가치 창출 양성 및 성장촉진을 위한 인큐베이팅 및 엑셀러레이팅 추진
정책지원·공급자 다변화를 통한 사회서비스 혁신 기반 조성
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사회서비스 분야 협력강화를 위한 정책적 지원·연계 - 제1차 사회서비스 기본계획 수립지원
- 사회서비스 정책연구 진행
- 민관협동 사회서비스 혁신TF 운영
- 사회서비스 혁신기반 조성 전문가 간담회
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민간자원 활성화 및 공급자
다변화 지원- 사회서비스 공급주체 육성을 위한 맞춤형 지원
- 사회복지조직, 사회적경제조직, 영리기업, 종교계 등